Oleh: Hardisman
(Dokter, Pemerhati Masalah Sosial Kemasyarakatan,
dan Profesor Fakultas Kedokteran Universitas Andalas)
Telepon pintar atau smart phone dimiliki hampir setiap orang saat ini, yang sudah saling terhubung dalam jaringan internet sehingga orang-orang dapat bertukar informasi dan berinteraksi yang seolah-olah menghilangkan ‘kebodohan’ yang ada di masyarakat. Ketersediaan informasi apa saja di internet seakan menghilangkan sekat dan batas pengetahuan dalam masyarakat.
Akan tetapi, ketersediaan informasi yang sangat luas juga memunculkan pembodohan baru dan bahkan malapetaka. Petaka dan pembodohan itu terjadi dari dua sisi. Dari yang membuat informasi ataupun dari yang menerima dan menyebarkan informasi tersebut. Telepon pintar yang dimiliki setiap orang, tidak selalu senada dengan kepintaran penggunanya. Telepon dan perangkat boleh jadi smart atau pintar, namun penggunanya masih terbelunggu dengan cara berpikir dan egonya sendiri.
Bagaimana Hoaks Terjadi?
Informasi yang beredar di dunia maya dan media sosial saat ini adalah scatter atau berserakan sehingga tidak semuanya dapat dijadikan pegangan. Ada informasi tersebut yang memang benar dan baik, ada yang distorsi atau menyimpang, ada yang salah, dan ada yang sesat menyesatkan. Begitu juga dengan informasi tentang kesehatan.
Adanya informasi yang distorsi atau bahkan menyesatkan disebut dengan hoax yang terjadi karena kesengajaan (purpose) yang menyebarkannya dengan maksud-maksud tertentu atau dapat juga terjadi karena kurang cakap atau kerancuan berpikir (logical fallacy) dalam menerima dan mencerna informasi.
Informasi yang scatter di internet, ibarat puzzle. Bagi orang yang mempunyai pengetahuan dasar atau keilmuan tentang informasi tersebut tentu dapat memilah dan memilih mana yang dapat diperrcaya dan mana yang tidak; mana yang memang merupakan informasi dan mana yang sampah.
Ada orang yang dengan ke-ego-annya, merasa mesti pandangannya dan pendapatnyalah yang diterima. Dalam masalah kesehatan, ia merasa sudah banyak membaca, lalu berusaha ‘meramu;’ puzzle informasi kesehatan yang ada tersebut dan ‘merasa berhak’ mengeluarkan pendapat sendiri untuk diikuti, meskipun ia tidak pakar, atau bahkan tidak punya pengetahuan tentang hal baru tersebut. Namun, ia tetap menyimpulkan sesuai keinginannya. Orang seperti itu disebut dengan ignoracio elenchi.
Tidak jarang pula, untuk meyakinkan orang atau pembenaran kesimpulan yang diambil, seseorang berusaha mengalihkan persoalan ke persoalan lain (straw men) atau bahkan memberikan argumen yang sebenarnya tidak berkaitan (reed herring). Dalam masalah kesehatan, hal ini sering kita jumpai ketika seseorang menolak suatu pengobatan atau tindakan, lalu menyatakannya berbahaya atau menimbulkan kecacatan dengan memberikan alasan-alasan dan argumen yang tidak relevan, dengan contoh kasus yang berbeda.
Contoh sebaliknya, menyatakan sebuah pengobatan sangat unggul dan sangat baik, tetapi bukan berdasarkan data keberhasilan pengobatannya dan juga tidak dapat menjelaskan mekanisme kesembuhan dari pengobatan yang diberikan. Akan tetapi, dengan mengatakan ada public figure yang telah melakukan pengobatan tersebut. Kondisi itu tentunya tidak bisa menjadi standar baiknya sebuah pengobatan.
Secara psikologis, banyak orang berpandangan apa yang sudah diketahui dan dinyatakan ini adalah sesuatu yang benar. Hal tersebut akan digunakan menjadi tolok ukur untuk menilai sebuah informasi baru. Orang akan cenderung memvalidasi benar dan salah suatu informasi dengan apa yang sudah diyakininya. Sayangnya, bila kebijaksanaan dalam diri tidak ada, orang seperti ini akan cenderung memberikan informasi tersebut ke orang lain, sesuai dengan jalan pikirannya, bahkan dengan kalimat atau narasi baru yang dibuat sendiri yang disebut dengan observer paradox.
Masyarakat Harus Bagaimana?
Kita mesti menyadari bahwa setiap bidang ilmu ada pakem atau pijakan dasarnya masing-masing. Pemahaman dan ilmu pada suatu bidang tidak serta-merta menjadikan seseorang tahu dan mengerti persoalan bidang ilmu lainnya dalam level yang sama, termasuk untuk masalah kesehatan. Oleh sebab itu, sikap yang bijak yang mesti diambil adalah agar setiap orang menerima informasi yang tidak utuh atau tidak mempunyai pengetahuan tentangnya, Janganlah mengambil kesimpulan sendiri. Apalagi mengeluarkan pernyataan dan berusaha meyakinkan orang lain dengan pendapat tersebut.
Begitu juga halnya dengan informasi tentang masalah kesehatan, misalnya tentang pengobatan, kejadian penyakit, atau kasus-kasus lainnya, Janganlah mudah terpancing dan percaya, terutama jika masalah tersebut baru didengar dan terkesan asing. Terlebih lagi, jika berupa anjuran untuk mengonsumsi makanan, minuman, atau obat tertentu. Setiap orang mestilah berkonsultasi dengan ahlinya yang dalam hal ini adalah dokter dan tenaga medis lainnya.
Selanjutnya, jangan mudah menyebarkan informasi yang didapatkan. Kita harus menyadari “Tidak semua informasi yang beredar adalah fakta dan kebenaran. Tidak semua kebenaran layak diberitakan. Tidak semua pemberitaan mendatangkan kebaikan. Informasi yang dapat kita sebarkan adalah yang jelas fakta dan kebenarannya, terkonfirmasi oleh ahli dalam bidang terkait. Jika informasi itu disebarkan, akan mendatangkan manfaat yang lebih besar.
Dalam agama Islam juga dijelaskan bahwa setiap orang dilarang mengikuti egonya atau merasa tahu dengan sesuatu yang dia tidak punya pengetahuan tentangnya (QS Al-Isra [17]:36). Karena setiap yang dizahirkan dari pikiran kita, akan diminta pertanggungjawabannya. Menduga-duga tanpa ilmu (zhan) dapat menjatuhkan diri ke dalam kebinasaan (QS Al-Hujurat [49]:12).
Islam mengajarkan bagaimana bersikap bijak terhadap berita dan informasi yang beredar dengan cara mencari mengetahuinya secara utuh (tabayun) (QS Al-Hujurat [49]:6). Jika kita tidak punya pengetahuan, tanyakan pada ahlinya yang kompeten tentang permasalahan tersebut (QS An-Nahl [16]:43 dan Al-Anbiya [21]:7).
Masyarakat harus dididik mempunyai wawasan dan literasi. Tidak ada acara lain selain dengan sikap bijak dan terbuka dengan terus membaca. Islam sangat mengutamakan betapa pentingnyanya membaca dan literas sehingga menjadi sebuah perintah yang harus ditunaikan (QS AL-‘Alaq [95]:1-5). Kedudukan orang yang berilmu, berwawasan baik, dan bersikap bijak dengan ilmunya mempunyai kedudukan lebih baik dalam pandangan Agama (Az-Zumar [39]:9 dan Al-Mujadalah [58]:11). Semoga.
