PADANG, Scientia – Seiring banyaknya penumpang, PT Kereta Api Indonesia (Persore) Divre II Sumatera Barat (Sumbar) terus meningkatkan pelayanan.
“Dari sisi ketepatan waktu keberangkatan ataupun kedatangan kereta api penumpang Divre II Sumbar juga mengalami peningkatan performa,” kata Kahumas KAI Divisi Regional II Sumbar, M. As’ad Habibuddin, Senin (7/10).
Rinciannya, kurun waktu Januari – September 2024 ini, tingkat ketepatan waktu keberangkatan kereta api penumpang bahkan mencapai 99,81%, atau meningkat dibanding 99,47% pada Januari – September 2023.
Selain itu, tingkat ketepatan waktu kedatangan kereta api penumpang pada Januari – September 2024 mencapai 99,34%. Jumlah itu meningkat dibanding 99,10% pada Januari – September 2023 lalu.
BACA JUGA: Catat Kinerja Positif, Penumpang KAI di Sumbar Capai 1,3 Juta Lebih
Menurutnya, perbaikan performa ketepatan waktu KAI Divre II Sumbar ini diraih melalui peningkatan mutu kinerja operasional secara keseluruhan, termasuk perawatan sarana dan prasarana.
Apalagi baginya, ketepatan waktu merupakan salah satu keunggulan dari transportasi kereta api yang bebas macet, sehingga makin banyak diminati oleh penumpang.
“Mengingat tiket terbatas, maka kami menyarankan kepada calon pelanggan untuk merencanakan perjalanan dan pemesanan melalui aplikasi Access by KAI,” saran As’ad.
Terkait pembelian tiket melalui aplikasi KAI ini dapat dilakukan sejak H-7 keberangkatan. Calon penumpang yang memiliki rencana menggunakan KA dapat jauh-jauh hari membeli tiket tanpa takut kehabisan.
“Tapi KAI juga masih menyediakan loket untuk penjualan tiket yang dibuka tiga jam sebelum keberangkatan KA, selama tiket masih tersedia,” ujarnya.
BACA JUGA: KAI Gandeng Polda Sumbar Sosialisasi Keselamatan di Perlintasan Sebidang
Ia menegaskan, KAI akan terus melakukan perbaikan-perbaikan di seluruh lini. Terutama guna meningkatkan pelayanan bagi penumpang serta keselamatan bagi perjalanan kereta api.
“Dengan upaya peningkatan kualitas secara continue ini, kami berharap kereta api dapat menjadi pilihan utama masyarakat dalam melakukan perjalanan,” ungkapnya.
Diketahui, ada 5 stasiun favorit atau yang paling banyak melayani penumpang untuk naik-turun KAI Divre II Sumbar. Adapun di antaranya, Stasiun Padang, Stasiun Pariaman, Stasiun Air Tawar, Stasiun Naras, dan Stasiun BIM.
