Dharmasraya, Scientia.id – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Dharmasraya terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelaku usaha melalui inovasi BESAN ALIA (Bersama Isan Ayo Lapor Investasi Anda)
Kepala DPMPTSP Kabupaten Dharmasraya, Naldi, S.STP., M.Si., di Sungai Dareh beberapa waktu lalu, mengatakan bahwa BESAN ALIA hadir sebagai bentuk komitmen pemerintah daerah dalam memberikan kemudahan dan pendampingan kepada pelaku usaha, khususnya dalam proses perizinan dan pelaporan kegiatan penanaman modal.
“Melalui BESAN ALIA, kami ingin memberikan kemudahan kepada pelaku usaha dalam mendapatkan informasi, menyampaikan kendala, serta memperoleh pendampingan terkait perizinan dan pelaporan investasi,” ujar Naldi.
Menurutnya, layanan BESAN ALIA tidak hanya sebatas konsultasi, tetapi juga memberikan asistensi secara gratis kepada pelaku usaha. Petugas DPMPTSP akan membantu pelaku usaha memahami prosedur perizinan serta kewajiban pelaporan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Salah satu layanan yang menjadi perhatian dalam inovasi ini adalah pendampingan troubleshooting bagi pelaku usaha yang mengalami kendala dalam penggunaan aplikasi Online Single Submission Risk Based Approach (OSS-RBA). Pendampingan tersebut mencakup penanganan kendala sistem, bantuan dalam proses revisi Laporan Kegiatan Penanaman Modal (LKPM), serta berbagai kendala teknis lainnya.
“Permasalahan teknis pada sistem jangan sampai menjadi hambatan bagi pelaku usaha dalam memenuhi kewajiban pelaporan. Karena itu, melalui BESAN ALIA, kami memberikan pendampingan agar proses tersebut dapat berjalan lebih mudah dan sesuai ketentuan,” jelas Naldi.
Ia menambahkan, layanan tersebut dapat dimanfaatkan oleh pelaku usaha, baik Usaha Mikro dan Kecil (UMK) maupun Non-UMK. Dengan adanya pendampingan secara langsung, pelaku usaha diharapkan dapat lebih memahami kewajibannya sekaligus meningkatkan kepatuhan dalam melakukan pelaporan kegiatan penanaman modal.
DPMPTSP Kabupaten Dharmasraya berharap inovasi BESAN ALIA dapat memberikan manfaat nyata bagi pelaku usaha. Pelayanan yang cepat, responsif, dan profesional diharapkan mampu menciptakan proses perizinan dan pelaporan investasi yang lebih mudah serta mendukung terciptanya iklim investasi yang kondusif di Kabupaten Dharmasraya.
Naldi menegaskan bahwa DPMPTSP akan terus melakukan pengembangan terhadap pelayanan publik agar semakin sesuai dengan kebutuhan masyarakat dan dunia usaha.
“BESAN ALIA merupakan salah satu bentuk komitmen kami untuk menghadirkan pelayanan yang inovatif dan berorientasi pada kebutuhan pelaku usaha. Kami berharap inovasi ini dapat terus berkembang dan memberikan kontribusi terhadap peningkatan investasi serta pertumbuhan ekonomi daerah,” pungkasnya. (*)
