Padang Panjang, Scientia.id – Program layanan pengaduan masyarakat LAPOR yang dijalankan Pemerintah Kota Padang Panjang semakin menunjukkan hasil nyata. Berbagai keluhan yang masuk langsung mendapatkan respon cepat dari dinas terkait, menjadi bukti komitmen Pemko menghadirkan pelayanan publik yang sigap dan berpihak kepada masyarakat.
Salah satu aduan yang diterima berasal dari warga Kelurahan Silaing Atas. Mereka melaporkan adanya lubang besar di Jalan St. Syahrir, kawasan Simpang Padang. Tak lama setelah laporan diterima, tim lapangan turun ke lokasi untuk melakukan penambalan. Kini kondisi jalan sudah kembali aman dilalui, sehingga warga merasa lebih nyaman.
Kasus lain yang ditindaklanjuti adalah keberadaan truk yang parkir sembarangan di area padat aktivitas. Aparat segera mendatangi lokasi, menegur pengemudi, sekaligus memastikan situasi kembali tertib agar arus lalu lintas serta kegiatan masyarakat berjalan lancar.
Wali Kota Padang Panjang, Hendri Arnis, pada Kamis (25/9/2025) menyampaikan apresiasi kepada masyarakat yang aktif menggunakan kanal pengaduan ini. Menurutnya, setiap laporan yang masuk akan menjadi perhatian serius pemerintah.
“Alhamdulillah, berbagai keluhan cepat direspons. Ini menegaskan bahwa Pemko hadir mendengar langsung suara warga,” ujarnya.
Hendri juga mengajak masyarakat untuk tidak segan mengirimkan aspirasi, keluhan, maupun ide pembangunan melalui nomor WhatsApp resmi layanan LAPOR di 0811 6656 700 dan 0811 6603 3003.
Baca Juga: Kebakaran di Padang Panjang, TP-PKK Bantu Keluarga Terdampak dengan Paket Sembako
“Mari bersama-sama kita awasi pembangunan kota ini. Sekecil apapun laporan masyarakat akan sangat berarti demi terciptanya Padang Panjang yang lebih baik,” tambahnya. (*)
