Payakumbuh, Scientia – Sekretaris Daerah Provinsi Sumatera Barat (Sekdaprov Sumbar), Arry Yuswandi, melakukan kunjungan kerja ke Kantor Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Kota Payakumbuh, Senin (19/1/2026). Kunjungan ini menjadi bentuk komitmen Pemerintah Provinsi Sumbar dalam menjaga dan meningkatkan kualitas layanan publik, khususnya pada sektor pendapatan daerah.
Dalam peninjauan tersebut, Arry Yuswandi melihat langsung alur pelayanan, mengecek fasilitas pendukung, serta berdialog dengan petugas dan masyarakat yang tengah mengurus administrasi kendaraan bermotor. Ia ingin memastikan setiap tahapan pelayanan berjalan tertib dan sesuai standar yang telah ditetapkan.
Arry menegaskan, Samsat merupakan salah satu unit pelayanan pemerintah yang paling sering bersentuhan langsung dengan masyarakat. Karena itu, kualitas layanan di Samsat mencerminkan wajah pemerintah di mata publik.
“Kita ingin memastikan pelayanan di Samsat berjalan dengan baik, tertib, dan sesuai standar. Masyarakat harus merasa terlayani dengan mudah, cepat, dan jelas,” ujar Arry Yuswandi di sela kunjungan.
Ia juga menyoroti pentingnya sinergi seluruh unsur yang tergabung dalam Samsat, mulai dari pemerintah daerah, kepolisian, hingga Jasa Raharja. Menurutnya, pelayanan prima tidak akan terwujud jika masing-masing unsur berjalan sendiri-sendiri.
“Semua unsur yang ada di Samsat harus satu semangat, yakni melayani dengan sepenuh hati. Jangan ada ego sektoral, harus kompak,” tegasnya.
Selain itu, Sekdaprov mengingatkan seluruh jajaran Samsat untuk terus menjaga integritas dan profesionalisme dalam menjalankan tugas. Ia menilai masukan dan keluhan masyarakat harus dijadikan bahan evaluasi agar pelayanan terus mengalami perbaikan.
Arry berharap Samsat Kota Payakumbuh dapat menjadi contoh bagi unit pelayanan publik lainnya di Sumatera Barat dalam menghadirkan pelayanan yang cepat, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Hal ini sejalan dengan upaya Pemerintah Provinsi Sumbar mewujudkan tata kelola pemerintahan yang responsif dan berpihak pada kebutuhan warga.(Adpsb)
